Feedback inteligente y automatizado

Convierte opiniones en datos accionables con encuestas IA

Automatiza encuestas de satisfacción, NPS y estudios de mercado. Nuestro agente dialoga con tus clientes de forma natural para obtener insights profundos por WhatsApp y voz.

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Más respuestas

100%

Análisis en tiempo real

24/7

Disponibilidad

Escucha a tus clientes

Descubre lo que realmente piensan. Empieza a recopilar feedback cualitativo hoy mismo.

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La evolución del feedback automatizado

¿Por qué seguir enviando formularios que nadie rellena cuando puedes conversar?

Encuestas Tradicionales

Baja participación

Menos del 5% de los usuarios completan formularios estáticos.

Datos superficiales

Escalas del 1-10 sin entender el "por qué" real.

Análisis lento

Semanas para tabular resultados y leer comentarios manualmente.

Vokalis Encuestas

Conversaciones Fluidas

Tasas de respuesta superiores al 40% gracias a chats interactivos.

Profundidad Cualitativa

El agente repregunta para entender la causa raíz de una queja.

Insights en Tiempo Real

Detección inmediata de clientes en riesgo de churn y alertas al equipo.

Más que una simple encuesta: feedback conversacional

Olvida los formularios aburridos. Crea conversaciones dinámicas que invitan a participar y profundizan en las respuestas.

Agente de Calidad

En línea

Hola Ana, gracias por tu reciente compra. En una escala del 0 al 10, ¿qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo?

Un 8, me gustó el producto pero el envío tardó un poco.

Gracias por tu sinceridad. Lamentamos la demora en la entrega. ¿Podrías decirnos cuántos días de retraso experimentaste para poder reportarlo a logística?

Fueron unos 3 días más de lo previsto.

Entendido, lo registro inmediatamente. Agradecemos mucho tu paciencia y feedback para mejorar.

Research Bot

En línea

Estamos diseñando nuestra nueva app y nos gustaría tu opinión. ¿Qué funcionalidad usas más en tu aplicación de banca actual?

Principalmente las transferencias inmediatas y el control de gastos.

¡Interesante! Sobre el control de gastos, ¿prefieres ver gráficos mensuales o alertas en tiempo real de cada compra?

Alertas en tiempo real, definitivamente.

Perfecto. ¿Hay algo que te frustre de tu experiencia actual con las alertas?

Insights poderosos, sin esfuerzo

Tecnología avanzada para entender la voz de tu cliente a escala.

Análisis de Sentimiento

Nuestra IA detecta automáticamente si el tono es positivo, negativo o neutral, alertándote de clientes insatisfechos al instante.

Conversacional

Las encuestas tipo chat tienen tasas de finalización hasta un 40% más altas que los formularios estáticos tradicionales.

Multicanal

Lanza tus encuestas por WhatsApp, SMS, correo electrónico o incrustadas en tu web, todo gestionado desde un único panel.

Alertas en Tiempo Real

Recibe notificaciones inmediatas cuando un cliente VIP reporte una mala experiencia, permitiéndote actuar rápido.

Segmentación Automática

Clasifica a tus usuarios basándote en sus respuestas para futuras campañas de marketing o seguimiento personalizado.

Dashboards Visuales

Visualiza tendencias, nubes de palabras y métricas clave en tableros intuitivos y exportables para tu equipo.

Tus datos donde los necesitas

Conecta Vokalis con tu stack tecnológico actual.

HubSpot

Salesforce

Slack

Excel / Sheets

Gmail

Preguntas Frecuentes sobre Encuestas con IA

¿Puedo importar mis encuestas actuales?

Sí, puedes importar preguntas desde Typeform, Google Forms o archivos Excel. Nuestra IA las adaptará automáticamente a un formato conversacional.

¿Por qué canales puedo enviar las encuestas?

Puedes lanzar tus encuestas por WhatsApp, SMS, correo electrónico, llamada de voz o incrustadas en tu web. Todos los canales se gestionan desde un único panel y las respuestas se consolidan automáticamente.

¿Los datos son anónimos?

Puedes configurar encuestas anónimas o identificadas según tu necesidad. En modo anónimo, los datos personales se desvinculan de las respuestas. Cumplimos con RGPD y puedes definir políticas de retención y eliminación automática de datos.

¿Cómo funcionan las alertas de riesgo?

Cuando nuestro análisis de sentimiento detecta una respuesta muy negativa o un NPS bajo de un cliente VIP, envía una alerta inmediata a tu equipo por Slack, email o SMS para que puedas intervenir antes de que el cliente se vaya.

Empieza a escuchar mejor con encuestas IA

Transforma el feedback de tus clientes en tu mayor ventaja competitiva con inteligencia artificial.

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