¿Qué es Vokalis y para qué sirve?
Vokalis te permite crear agentes de voz y chat para automatizar llamadas, cualificar leads, agendar citas y dar soporte sin necesidad de programar.
¿Cómo empiezo sin instalar nada?
Regístrate en el portal, define un rol base, añade tu información clave y publica: en 5 minutos tu agente IA está en vivo, sin descargar ni configurar software.
¿Cuánto se tarda en tener un agente funcionando?
En pocos minutos puedes tener un flujo básico listo, y luego ir mejorándolo con tus textos, reglas e integraciones.
¿Puedo usar mi propio número de teléfono?
Sí, configura tu número en Vokalis y nuestro agente IA responde en tu lugar. Tú pagas solo por los minutos IA; tu proveedor de telefonía cobra por la conexión inicial.
¿Qué idiomas soporta?
Puedes configurar el idioma del agente y su tono. Si necesitas un idioma concreto para tu caso de uso, lo ajustamos en la configuración.
¿Cómo se integra con mi CRM o herramientas internas?
Puedes conectar Vokalis vía webhooks/API e integraciones, para crear/actualizar leads, registrar llamadas, y lanzar acciones en tus sistemas.
¿Se puede personalizar el flujo de conversación por ramas?
Sí. Puedes definir preguntas, condiciones y desvíos para guiar la llamada según respuestas (sí/no, selección, texto libre, etc.).
¿Cómo se gestionan objeciones y casos difíciles?
Puedes añadir guías, restricciones y mensajes predefinidos. Además, el agente puede re-enganchar y escalar a humano cuando toque.
¿Qué métricas voy a ver?
Duración, tasa de conversión, motivos, outcomes, y rendimiento por flujo/canal para optimizar con datos. En el dashboard encontrarás gráficos que muestran llamadas en curso, tasa de respuesta y leads filtrados. Detrás, los eventos se envían a un sistema de streaming para procesar y actualizar paneles al instante.
¿Cómo funciona el prompt engineering jerárquico?
Funciona como un sistema de plantillas inteligentes: creas una configuración base general para tu empresa, luego especializas por área (ventas, atención al cliente, soporte técnico) y finalmente añades respuestas específicas para cada situación. Cuando actualizas la configuración principal, todos tus agentes IA se actualizan automáticamente, manteniendo la consistencia en toda tu organización.
¿Puedo entrenar mi propia voz IA personalizada?
Sí. Si subes 10–15 min de audio de tu locutor preferido, en 48 horas tendrás esa voz lista para usar en tus agentes IA, con entonación y timbre idénticos.
¿Cómo configuro campañas programadas?
Vokalis te permite crear agentes de voz y chat para automatizar llamadas, cualificar leads, agendar citas y dar soporte sin necesidad de programar.
